Ris och ros
Varje gång vi stänger ett ärende får kunden sätta betyg och skriva en kommentar. Här är allt som kommit in — oredigerat, och med kritiken lika synlig som berömmet. Vi plockar inte russinen ur kakan.
- Omdömen
- 264
- Snittbetyg
- 9,08 av 10
- 9 och 10
- 209
- 7 och 8
- 29
- 6 och lägre
- 24
Så fördelar sig betygen
Betygsskalan går från 1 till 10, där 10 är bäst.
| 10 | 179 | |
|---|---|---|
| 9 | 30 | |
| 8 | 26 | |
| 7 | 3 | |
| 6 | 8 | |
| 5 | 3 | |
| 4 | 2 | |
| 3 | 1 | |
| 2 | 6 | |
| 1 | 4 |
Samtliga omdömen
Kunderna anges med förnamn. Vi ändrar aldrig i texterna och tar aldrig bort ett omdöme för att det är kritiskt.
-
10 av 10
Som vanligt bra.
Per-Arne
-
10 av 10
Snabbt och effektivt hanterat - som alltid.
Siv-Inger
-
10 av 10
Jag har inget att klaga på. Allt har funkat jättebra under alla år. Super!
Siv-Inger
-
10 av 10
Det är alltid lite opersonligt när man gör saker på nätet. Mot bakgrund av detta uppfattade jag snabbt svar och gott bemötande i mailkontakten med er. Jag har fått bra, snabb och kompetent service. Jag är utomordentligt nöjd! Jag återkommer gärna.
Hans
-
10 av 10
Har 3 domäner hos er och alltid fått snabb och suverän service.
Mats
-
10 av 10
Jag har varit kund hos er i flera år och varje gång jag har problem hjälper ni till på ett både snabbt och trevligt sätt.
Sara
-
10 av 10
Er kundsupport löste mitt problem snabbt och jag kom på rätt "spår" igen.
Stefan
-
8 av 10
Mitt ärende berodde mest på min egen okunskap. Efter lite informationssökning löste jag problemet själv.
Per
-
10 av 10
Ypperlig handlägning och bemötande
Inger
-
10 av 10
Lysande, fantastisk bra support, bästa jag upplevt.
Andy
-
10 av 10
Nä men det kan inte bli bättre. Jag är ledsen ;-) Tack för hjälpen, även i detta ärende! Tjing!
fi@
-
10 av 10
Vet inte hur det skulle kunna bli bättre... Jag är mycket nöjd och allt har gått otroligt smidigt! Och det är ju därför vi lägger alla våra kunder hos er också ;-) Tack!
Sofia
-
10 av 10
Ibland kan det uppstå vissa missförstånd mellan support och användare. Min uppfattning är att missförstånden allt som oftast består i bristande kunskaper hos användaren. Ibland används tekniska termer som man inte alltid förstår. Detta gäller naturligtvis för min egen del. Summering, tillsammans har vi alltid löst de problem som dykt upp. Bra!
Göran
-
8 av 10
It was very good...but it always can get better :)
Andres
-
10 av 10
Kan inte se hur någon kunde ha hjälpt mig bättre, eller smidigare. Tusen tack!
Mikael
-
8 av 10
Helt nöjd med er. Inser min begränsade terminologikunskap. Vill snart återkomma när jag har mer överblick.
hälsar
-
10 av 10
Insåg precis när jag fick ert svar om att ni hade ordnat med min fråga, att jag själv hade kunnat utföra det. Men ändå får jag bara ett mycket trevlig svar tillbaka och inga pikar eller hånfulla ord. Jag är mycket tacksam för ert snabba och snabba bemötande!
Sofi
-
10 av 10
Mycket nöjd med niklas service.kanon!!
Staffan
-
10 av 10
Som alltid, fantastiskt nöjd med den service som vi får. Stort tack!
Ardavan
-
10 av 10
Alltså jag är så lycklig för er support! Några av de sajter vi sköter, ligger fortfarande på andra webbhotell. Blir lika förvånad och besviken varje gång när man behöver support någon annansans. Så snart man behöver hjälp här hos er, får man snabb hjälp, personligt bemötande och en lösning! Jag gör mitt bästa för att försöka överföra så många av mina kunder som möjligt till just Er. Tack för att ni finns!
Sofi
-
10 av 10
Fantastisk support! Som vanligt.
Karolina
-
10 av 10
Brukar aldrig vara några problem!
Mattias
-
10 av 10
Jag är jättenöjd med snabbheten och bemötandet i lösningar av alla problem som jag har bemöt de senaste åren . Jag är så att säga en nöjd kund:-)
Felix
-
10 av 10
+++++++ Supernöjd. Fick jättebra service trots helg! Tackar!
Karolina
-
10 av 10
Tack för en snabb behandling
QST
-
10 av 10
100% nöjd
Lars-Gunnar
-
10 av 10
Supersnabbt. Det enda som var ett litet minus var att detjag fick reda på från er borde jag nog fått reda på redan när jag registrerade min domän, med dynamisk dns.
Olof
-
8 av 10
Bra service och ett trevligt bemötande med personlig känsla. Jag är nöjd.
Fredrik
-
10 av 10
Bra Jobbat !
Stanley
-
10 av 10
Jag kan inte önska mig mer! Jo, det skulle väl i så fall vara fler stjärnor än fem att fylla i ;-) Skämt åsido, så är jag mycket nöjd och tacksam för er fina, snabba och trevliga support.
Me
-
2 av 10
Jag önskade hjälp med att flytta domaren till ett annat webhotell. Svar: Nej nej det kan vi inte göra. Jag frågade då om ni kunde hjälpa mig peka om domänen och det kunde ni inte heller göra, jag hänvisades till "FAQ" jag förstod ändå inte. Jag fick ingen hjälp alls, den sämsta support jag upplevt. Ni behöver ingen support bara hänvisa till FAQ så är allt klart. Jag vet fotfarande inte hus jag ska göra så nu letar jag äter ett nytt nomännamn och defensivt att annat webhotell.
Benny
-
10 av 10
Snabb och hjälpsam hantering :)
David
-
10 av 10
Lite bökigt att hitta var man ska registrera ärendet men i övrigt toppenbra.
Mats
-
10 av 10
Det enda lilla lilla jag saknar är att ni inte lika ofta (eller är det kanske bara jag som haft andra tider...) är ute på chatten nattetid! Efter 23 är min favvotid att skaffa problem nämligen ;-) Men förövrigt har jag inte något att klaga på, bara idel glädjerop!
Sofia
-
10 av 10
Snabb och hjälpsam hantering :)
David
-
10 av 10
som ni ser blev jag nöjd med svaret från Er.
Sven
-
4 av 10
när ensvar dröjer 3dagar med kan ei hjäpa undrar man vad syslar ni me borde man åtmistone förklara fvarför an nie i hjläpa
Pekka
-
10 av 10
Ogillar att emailen stängdes ner ! Niklas är kanonbra !
Staffan
-
10 av 10
Niklas ÄR kung..!!
Stefan
-
10 av 10
Jag tycker jag fick en bra och snabb hjälp, eftersom jag själv har dålig kunskap hur man sköter sådana ärdenden är det vart guld!
Ingela
-
10 av 10
Ett snabbt svar som erbjöd exakt den hjälp jag behövde.
Jens
-
10 av 10
Lite problem i början på ärendet mest beroende på okunskap hos undertecknad.
Jörn
-
8 av 10
Jag är väldigt nöjd med bemötandet och det personliga tilltalet i hela mailväxlingen - och framför allt att allt gick att lösa som var relaterat till tjänsten os er. Jag tycker att ni lyssnade på bekymren som jag hade. Det är annars väldigt vanligt att man får standardsvar som om att det inte är en människa som läst brevet! Råden som man ofta får då känns mest som goddag yxskaft. Men så var det absolut inte hos er. Däremot skulle nog formulären kunna göras lite mer informativa. Och fler råd om hur man ska skriva och vilka tecken som inte kan användas vore inte heller fel.
Ana
-
6 av 10
Det tog några vändor innan jag förstod att kancellerat webhotell och kundkonto inte var samma sak. Vi andra omgången bad jag om att bli uppringd när ni var klara med ompekandet (då mailen inte fungerar) men ingen ringde mig utan bekräftelse skickades endast till mailen.
Åke
-
10 av 10
Bra besvarat ärende och visst är det bra med guider om man hittar dem.
Lars
-
8 av 10
Ärendet gällde en ny domän och det fixades prompt och utmärkt. Helnöjd med supporten (kund sedan länge, länge..)
Sven
-
10 av 10
Klart hjälpsam support och framför allt snabba svar. Mycket bra kundbemötande!
Henrik
-
6 av 10
Lite "god dag yxskaft" över svaren först. Jag var tvungen att fråga om, då det fanns flera frågor i mitt meddelande och bara den sista blivit besvarad. Korta, opersonliga svar var det.
Lars
-
10 av 10
Alltid bra service och trevligt bemötande!
Siv-Inger
-
10 av 10
Absolutely perfect Could not be happier!
Johan
-
10 av 10
Very at tentative and knowledgeably support. Perfect guys , couldn't be better!
Johan
-
6 av 10
Krävdes många vändor innan problemet löstes. Minst en sväng kunde ha undvikits om mitt hela underlag hade lästs igenom.
Fredrik
-
2 av 10
Svårbegripliga meddelanden som inte var relevanta för mitt problem. Avslutade kontor.
Magnus
-
8 av 10
I stort sett blev resultatet bra. Mitt ärende kom upp under en helg och jag fick vänta kanske 5-6 timmar på svar, vilket inte är katastrofalt. Kruxet är nog att Era hemsidor innehåller för mkt info som inte är genomskinlig för en hemmapysslare som jag. Vad ska man göra med följande information: "För att ansluta er domän till webbhotellet måste ni peka er domän mot följande namnservrar: ns1.registrera-doman.com ns2.registrera-doman.com ns3.registrera-doman.com Mitt problem hade att göra med en felaktighet i den information jag fick från Er. Mitt html-program + ftpserver (iWeb) kunde inte skriva till er server efter inloggning. Det visar sig att jag fått instruktioner att underbiblioteket hette Contents. Med en del fiffighet lyckades jag få fram att underbiblioteket heter Content (utan -s). Så nu är den delen av problemet ur världen. Er supportpersonal förstod nog inte riktigt det problem jag råkade ut för, men det är ju inte lätt när själva bakgrundsinformationen de förlitar sig på är fel. (Jag har haft andra domän + webhotellföretag innan, och Ni är klart bättre än dem, vill jag ändå säga.)
Bertil
-
10 av 10
Fantastiskt bemötande, jag trodde inte att den servicen existerade speciellt på en lördag, det var ju en omedelbar respons Flyttning av webbsida och ompekning av adress, suveränt utfört Mitt och föreningens varma tack för ett väl utfört arbete
Birger
-
10 av 10
Er support är verkligen bra. Snabb och framför allt löser den de problem jag behöver hjälp med. I mitt fall stämde inte riktigt Era instruktioner för att beställa webhotell plus förlänga domännamn. Vips har Er support grejat två länkar till fakturor och min beställning + betalning går sedan i ett nafs. Både denna och tidigare erfarenheter med Er support är mycket positiva. Era priser är OK, giver denna servicenivå. Jag flyttar nu över min hemsida till Er.
Bertil
-
10 av 10
Jag har tidigare fått hjälp med problem och hjälpen har varit utmärkt.
Roger
-
10 av 10
Klockrent. Och ohyggligt snabbt. Uppskattas storligen! God fortsättning till er alla!
Mats
-
8 av 10
Vid första påpekandet att mailen inte funkade fick jag lösningen på problemet skickat till min mail som jag inte kunde öppna vid andra kontakten så löstes problemet allt väl
Peter
-
10 av 10
Fick snabbt ett trevligt svar. Hur kan man bara inte älska det?
Anna
-
10 av 10
Snabbheten är gudomlig! Så snabbt, så jag inte än vet om själva funktionen fungerar (ompekning). Men det gör den säkerligen.
Sofia
-
10 av 10
Hahaha, nu skojar ni lite? Hur kan man bli bättre än en varaktighet på ett ärende som tog 0 tid? Och som dessutom gjorde att jag slipper rabattkupong? Nja, det är svårt att överträffa :-) Tack så mycket! :-D
Anna
-
10 av 10
Mycket snabbt och bra svar.
Rolf
-
10 av 10
Kanske jag som har lite för bråttom? Men kanske kan gå fortare med svaren ibland? kanske inte just detta fall, gick smidigt och bra med tanke på att det är Söndag.
Per-Arne
-
8 av 10
Snabbt och smidigt. Dessvärre har min router knasa till sig i interfacet (grafiskt) av kommandosträngen jag fick.
Pierre
-
10 av 10
snabbt och sakligt
Mats
-
10 av 10
Som alltid får jag fantastiskt hjälp. Niklas och även Fredrik (om jag ej misstar mig) har under dessa många år jag varit er kund ALLTID hjälp mig på bästa möjliga sätt och kanske även mer än vad de borde då jag verkligen inte är helt 100 på datorer och sådant. Jag och vi är enormt tacksamma.
Ardavan
-
10 av 10
Snabb och bra hantering trots att jag hade förlorat inloggningsuppgifter även till kundportalen.
Leif
-
2 av 10
Jag hade glömt att uppdatera min e-postadress hos er och fick därför inte reda på att jag glömt betala en räkning. Ni skulle kunna skicka ut påminnelse till dom andra adresserna jag hade registrerat eller skickat ett vanligt brev till mig.
Håkan
-
10 av 10
Ingen direkt feedback på detta - allt sköttes utmärkt! Tack för att ni står ut med mina korkade frågor!
Tonje
-
10 av 10
Som alltid när man har problem, så upplever man att tiden går så låååångsaaaamt! Men jag får nog säga att ni ändå är väldigt snabba. Hade önskat er oftare (har nog aldrig sett någon där sedan "omdaningen") vid chatten. Enkla frågor kan så lätt lösas då. Men jag tackar och niger för denna gång.
Sofia
-
10 av 10
Grymt snabb hantering. Fick svar inom 5min att ärendet var behandlat
Ulf
-
10 av 10
Snabbt svar. Löste dock problemet själv - men helt OK hanterat.
Henrik
-
2 av 10
svaret vi fick var obegripligt - det gick inte att förstå vad som hänt eller inte hänt och vad vi eventuellt behöver göra
Carola
-
8 av 10
helt nöjd med den hjälp jag fick, men hemsidan är inte bra, jag ska inte behöva be om hjälp
Maud
-
8 av 10
Bra jobbat, tog sig tid och det löstes till slut.
Tomas
-
10 av 10
tack för snabb och konkret service
Torbjörn
-
10 av 10
Snabb identifiering av problemet, så att en lösning kunde implementeras!
Björn
-
8 av 10
Mycket professionellt. Bra avvägning och klara svar. Jag tycker pris/prestanda är bra.
Johan
-
6 av 10
Med tydligare information om vilka DNS-sättningar som används hade ni kunnat slippa ärendet.
Magnus
-
10 av 10
Jag hade ett problem som jag först inte visste vad det berodde på. eftersom jag hade betalt xxxxx.se Först fick jag ett snabbt svar att det berodde på att vidarekopplingstjänsten inte var betald hos er. Då öppnade jag direkt ett konto och köpte denna tjänst igen. Sedan förstod jag inte hur jag skulle göra. Då jag skickade ett mail om detta fick jag snabb hjälp med att åtgärda det så att det fungerade direkt. Högsta betyg. Snabbt och effektivt...
Bertil
-
10 av 10
Otroligt snabba svar tack!! Snabbt svar med all information som jag behövde mkt nöjd!!
Michel
-
10 av 10
Niklas tog över ärendet och meddelade mig att han löser det. Mycket stiligt, jag behövde inte angagera mig i teknik som jag inte är bekant med. Fredrik lät sedan mig veta när det var klart. Perfekt Detta ärende förefaller för mig vara perfekt skött Tack!
Risto
-
10 av 10
kan inte sätta 10 som betyg, fast han förtjänade det, jag menar lösa problem med kunder som knappt vet vad jag pratar om. Väl gjort, påökt....
Birger
-
10 av 10
Snabbt och korrekt. Gott så och fortsätt med det så är jag en nöjd kund helt enkelt - bra jobbat!!!
Frank
-
8 av 10
Hade ni hjälp mig eller informerat att ni kommer att ni kunde fixa mitt problem vid första kontakten (istället för att endast skicka info om vad felet var) skulle det varit en 10'a. Mycket nöjd.
Jens
-
10 av 10
Att ha ett problem, som tas på allvar, och som löses snabbt och med engagemang - kan det bli bättre? Fredrik får också en stor tumme upp! Just i detta fall har jag ingen åsikt om hur ni skulle kunnat göra det bättre faktiskt. Det enda jag kan sakna är er support via chatten. Vissa av mina (typ många) frågor skulle nog kunnat lösas på någon minut, bara via chatten. Lurigt nog står det att man KAN chatta med er, men att det aldrig är någon som svarar... Det är det enda för tillfället jag kan komma på där jag skulle önska en förändring. Annars - tack!
Sofia
-
10 av 10
Han gjorde en film och visade mig hur jag hanterar mina epost konto. Kvällstid dessutom. Kan inte bli bättre.
Ingvar
-
10 av 10
Niklas svarade helt korrekt. Det är bara det att jag fortfarande inte fattar hur jag skall göra nästa gång jag kommer att att köpa en domän, och vill göra en sajt inom mitt eget webbhotell... Måste jag alltså terrorisera er varje gång? I vilket fall är jag ju supernöjd att allt har löst sig. Frågan kvarstår dock, skulle jag har gjort något annorlunda? Nja, jag vet inte. Här handlar det kanske om att jag bara skall fatta. Men jag kanske, kanske skulle vilja ha någon mer info om detta vid själva köpet av domänen... Jaja, ni vet vad ni gör. Så fortsätt som ni gör, för ni är bäst. Bara så ni vet.
Sofia
-
2 av 10
Mycket jobb och dålig kommunikation. Förstår inte att sådana personer jobbar i kundkontakt.
Johnny
-
10 av 10
Niklas var hjälpsam och letade lite extra när det inte fungerade för oss. Tack! /Jonas
Jonas
-
8 av 10
Jag tycker att Fredrik svarade snabbt och bra. Däremot hade jag bett om att en verklig person skulle höra av sig på telefon och så skedde ju inte. Men jag valde att tro att Fredrik var en verklig person. Men säker kan man ju aldrig vara. Skurkarna är smarta nu för tiden.
Ana
-
6 av 10
Fredrik kämpade med ärendet, men kunde inte hjälpa oss eftersom han konstaterade att det var fel på vår dator och inte lyckades med att installera fjärrstyrning. Det är inte lätt för oss som kund att veta om ett fel med e-posten beror på vår dator.
Jarmo
-
10 av 10
Mycket professionellt.
Franz
-
8 av 10
Snabb återkoppling och bra/pedagogiskt med en film som visade hur man skulle göra.
Maria
-
8 av 10
Goda råd och tydlig anvisning om vad jag behövde göra.
Sven
-
4 av 10
Från början så gick det inget vidare, visste inte om att vi hade haft en hemsida via er, sedan efter ett antal mail så kom vi fram till pudelns kärna och det blev resultat.
Folke
-
10 av 10
Han inte bara fixade det jag hade behov av, utan berättade också hur jag framöver kan göra det själv framöver.
Peter
-
8 av 10
Konkret och fyllig info. Uppmärksamt och noggrant. Niklas rådighet får toppoäng, däremot dras poängen ner p g a att era tekniska instruktioner är skrivna för proffs. Ni bör fundera på att formulera er så att även lekmän förstår :-)
Ann-Margret
-
2 av 10
Jag kontaktade er första gången vid 08.00 denna fredag den 6 mars. Att få återkoppling kl 19.00 på kvällen är undermålig service. Se gärna min andra återkoppling för ytterligare detaljer. Ni kan se till att vara anträffbara på en vardag normala kontorstider. Även se över era automatiskt genererade mailutskick. Hur texten är formulerad och hur det stämmer överens med verkligheten.
Elisabet
-
10 av 10
Impeccable service, fast and exactly to the point. THANK YOU FREDRIK!
Johan
-
10 av 10
Mycket snabbt och professionellt. Tack.
Helen
-
10 av 10
Som förväntat, dvs löst ärendet som jag hade och det med god service och kundbemötande.
Therese
-
8 av 10
Framförallt var det ett suveränt snabbt svar jag fick. Det tog inte tre minuter från att min fråga ställts!
Klas
-
10 av 10
Ersättare till DynDNS
Fått all nödvändig info och kunde bedöma att jag behövde en annan typ av tjänst. Välskött!
Peter
-
10 av 10
Fakturanr.: xxxxx
simply the best
Evgeny
-
1 av 10
Korrupt Whois databas
Tråkig, ohjälpsam och oförstående attityd. Bättre servicekänsla. När någon kontaktat support så beror det på att en människa (kund) har problem. Försök förstå vad som är problemet och hjälpa. Svälj förtreten om kunden är lite upprörd, det hör till när man har problem. Mitt problem var att jag betalat dyrt för att få en anonymiserad domän. Plötsligt hade alla kontaktuppgifter exponerats öppet på internet ! Och utan att jag rört någon konfiguration, inte ens varit inloggad på ert konto... Ett ganska allvarligt avtalsproblem...
Hans
-
8 av 10
Ändring av webbhotelltjänster
Bra. Kunde varit mer utförlig, men var behjälplig och snabb.
Anders
-
10 av 10
Vidarebefodring av ***.nu fungerar inte
Super att ha support en lördag natt ????????
Marie
-
10 av 10
min.email
Snabbt jobbat! Tog bara några minuter att få det fixat!
Mats
-
10 av 10
Förnyande av domän
Snabbt och bra svar.
Erik
-
10 av 10
FW: Beställning #********
Snabbt & tydligt!
Dennis
-
10 av 10
Re: Tjänst avstängd
Mitt konto stängdes av pga att min betalning kom in sent. Jag förmodar att Niklas åtgörder är relaterade till uppstarten av kontot och den var föredömlig.
Bertil
-
10 av 10
Automatisk förnyelse?
Utförligt och tydligt svar på min fråga.
Tonje
-
10 av 10
Var ändar jag DNS?
Niklas går ett steg längre genom att påpeka och hjälpa till med mer än jag frågade om vilket gynnade mig som användare i slutändan. Grymt jobbat!
Tommie
-
10 av 10
Vi vill ha nytt lösenord, men har ej kontroll över e-postadressen som vårt kundkonto är registrerat på.
Jättebra och snabbt!
Annika
-
9 av 10
Request ****.org domain transfer [MERGED]
got correspondence in time.
J
-
9 av 10
köpa eposttjänst kopplad till redan befintlig domän
hade lite frågor och funderingar, fick bra svar och är nu kund.
Jonas
-
10 av 10
SRS vid forwarding?
Det blev en "riktig" lösning på problemet och inte en wordaround.
Christian
-
10 av 10
Avslut/uppsägning av DNS domänen "*.com"
Snabbt, och klara besked. :-)
Pär
-
10 av 10
Kunde inte uppdatera uppgifter
Det här är ju något jag aldrig hade fixat själv. Tack!
Sofia
-
10 av 10
Epost-lösning
Snabbt och effektivt!
Yvonne
-
10 av 10
Saknad faktura
Snabb och korrekt hantering. Allt till belåtenhet.
Owe
-
9 av 10
Lägga till *****.nu
Det var väl inget fel på Niklas hantering men man blir lite snopen när man skriver att man får en "nu" domän gratist om tar en "se" domän som jag gjorde det är inga pengar så det får vara, har betalt.
Kent
-
9 av 10
Gratis?
Ni är bara bäst. Denna gång tog det en millisekund längre än annars, därför "bara" en 9, mot alla andra 10:or som ni har fått av mig tidigare. Men fortfarande - ni är out standing! ??
Sofia
-
9 av 10
Dubbelfakturering
Snabbt och korrekt.
SLSO
-
10 av 10
Kommer inte åt min e-post
mycket hjälpsam och snabbt ordnat ett nytt hotell till mig när jag väl bestämt mig för vad jag ville ha ett stort Tack
Peter
-
9 av 10
Webbadress
Det bästa och sakligaste svaret av alla från de företag jag skrev och frågade.
Emma
-
10 av 10
Redirect, men ändå mailen kvar
Galet snabb hjälp. Tack!
Sofia
-
5 av 10
Vidarebefordran fungerar ej [MERGED]
Hanteringen av själva ärendet har det inte varit några fel på. Det är mer själva problemet i sig som haltar. Jag och mina kunder har blivit skadade i våra organisationer under dessa dagar. Vi får se hur vi går vidare efter detta...
Sofia
-
8 av 10
FTPinloggning felar, fastnar på directory listing
Fick bra tips på vad som skulle provas och det fungerade.
Tomas
-
10 av 10
FW: Betalningspåminnelse 1 - Faktura #3491062017
Snabbt svar och upplysning om rabatt som vi missat.
Dennis
-
10 av 10
Nedlagt företag
Snabbt och bra. Ingen respons med ifrågasättanden
Bengt
-
10 av 10
Hur ändra pimärdomän?
Fredrik var snabb. Vänlig. Hjälpsam. Enormt förtroendegivande.
Ardavan
-
10 av 10
Betalningspåminnelse
Engagerad. Snabb återkoppling och lösning.
Max
-
6 av 10
Byta "huvuddomän" m.m.
Vissa missförstånd och dröjsmål, men i slutänden rätt resultat.
Tonje
-
10 av 10
Re: Påminnelse om faktura som förfaller #3598072017
Det fungerade mycket bra.
Olavi
-
9 av 10
hotmail block list
Snabbt och med servicekänsla
Mats
-
10 av 10
Dags igen med mailproblem
Tian säger väl allt :-)
Sofia
-
10 av 10
Wordpressinstallation i cPanel?
Inga problem. Lite långsam respons, men jag hade satt "låg prioritet" så det är förklarligt. Ärendet löst efter första kontakten.
Tonje
-
10 av 10
Re: Beställning #4122112017
Niklas hanterade ärendet härligt. Det gick fort och smidigt.
Ardavan
-
10 av 10
Vad mer kan man göra?
Ni tänker själva. Är kloka. Gör bra saker. Och så är ni snälla också! Tack!
Sofia
-
10 av 10
Ny email
Otrolig service trots att det var helg.
Fredrik
-
återflytt av domän *****.se
Skapa fred på jorden. Annars är allt bra
Patrik
-
10 av 10
E-post saknas från 1-29 - 1-31
Jättebra! He got back my E-mail after a crash.
Richard
-
5 av 10
Betald faktura
Kan gärna vara lite mer aktiv i att försöka lösa problemet istället för att skylla på något annat och förneka fakta.
Roger
-
3 av 10
Inkommande E-post
Är inte nöjd då jag inte fått svar på mina följdfrågor.
Klaus
-
6 av 10
Faktura
Jag tycker att tonen har kunnat varit vänligare. Borde tipsat om svisch/paypal i ett tidigare skede.
Mats
-
10 av 10
Långsamt
Underbart med ett sådant engagemang!
Sofia
-
10 av 10
Re: Tjänst avstängd
Tack för en snabb återkoppling och bra support..
Marko
-
10 av 10
change domain and clean all data
great job!
Evgeny
-
6 av 10
Blockerad..?
Ni löste felet, men jag fick inte heller nu svar på hur (eller om) jag kan lösa detta själv... Men tack för hjälpen med själva felet.
Sofia
-
10 av 10
Re: Tjänst avstängd
Niklas är som alltid snäll och hjälpsam.
Ardavan
-
9 av 10
Re: Flytt av webbhotellkonto för ***** till ny server
Tålmodig, serviceinriktad och löste problemet
Carola
-
9 av 10
mitt fel
korrekt, snabbt, vad mer kan man begära?
Sven
-
10 av 10
Vidarebefordran från *****.nu
Supersnabbt och enkelt.
Göran
-
10 av 10
Betalning av faktura.
Exemplariskt - visserligen var det bara en Bankgirouppgift - men ändå! Även sånt kan ju hamna mellan stolarna.
Lars
-
9 av 10
Akut problem - mail till ******** kommer inte fram [MERGED]
snabbt och smidigt fixat!
Carola
-
9 av 10
Vidarebefordra webdomän
Försökte kommentera tidigare. Men han gjorde ett jättebra jobb! Snabbt och smidigt! Tack / Klas
Klas
-
10 av 10
Klient för linux
Snabbt och effektivt.
Bo
-
10 av 10
Full inkorg
Imponerande snabb respons samt smidig lösning i ärendet, tack!
Jonas
-
8 av 10
nyköpt domän - egen server - Dyn DNS
Huvudfrågan bra hanterad. Hade dock två andra mindre väsentliga frågor som inte berördes i svaret. Spelar inte så stor roll dock då det ena löste sig och det andra antagligen inte är någon produkt ni har..
Gunnar
-
10 av 10
SV: Beställning #********
Snabbt och bra svar.
Annika
-
10 av 10
Vilka tjänster behöver jag ?
Snabbt och kompetent
Francesco
-
e-post via outlook.com
Ni är ansvarig för er del att de fungerar o i detta fall är outlook ansvarig att de fungerar hos dom. Men problemet i detta är att jag som ganska okunnig hamnar emellan. Troligen hade det varit enklare o snabbare för mig som kund om ni o dom haft direkt kontakten o kunnat prata SW o serverinställningar.
Okänd
-
8 av 10
Mejl för mottagning fungerar inte [MERGED]
Niklas hänvisade mig till webbmejlen och där kunde jag läsa de mejl som inte kom mig tillhanda. Därefter så löste sig allt av sig själv och det var inte mycket han kunde göra annorlunda.
Katarina
-
10 av 10
Uppmådd diskkvot
Det är alltid ett rent nöje att få hjälp. Alltid professionell service och rekommendationer kring lösningar som inte bara fungerar utan även gör det enklare för mig som kund.
Carl
-
10 av 10
Imagick och versioner av PHP
Varför finns det inte en "11" att klicka i? ;-) Skämt åsido - stort tack för snabb och korrekt hjälp!
Sofia
-
1 av 10
Ändring av knapptext?
Nope. Samma "fel". På den gröna knappen står det fortfarande "Klicka här för att betygsätta ärendet -->". När man klickar på den knappen, kommer man till ärendet själva betygsättandet gäller. Det borde stå "Läs ärendet som betyget gäller" eller liknande.
Sofia
-
10 av 10
Lite rörigt
Fantastisk hjälp. Ni löser alltid upp mina fnurror! Tack!
Sofia
-
10 av 10
Back up
Niklas var som vanligt hjälpsam, snabb och väldigt kundorienterad. Tack
Krister
-
10 av 10
Övergången till IMAP
Snabb och korrekt information, inklusive tips på omkringliggande möjligheter!
Jacob
-
10 av 10
Uppsägning
Snabbt. Korrekt. Personligt. Bäst.
Sofia
-
10 av 10
Min Domän *****.it står som status avstängd? Varför?
Snabbt och relevant svar.
Patrik
-
8 av 10
Konfigurera e-post
Det tog lång tid att få svar. Annars bra
Lasse
-
9 av 10
Ta emot mail
Med bra Felsökning och hjälpsamhet kom vi fram till felet!
Peter
-
9 av 10
Fel på SSL på min nya domän
Snabb och resolut lösning på mitt specifika problem.
Mats
-
10 av 10
Är POST blockerat för mina scrips?
Snabbs svar redan efter en timme på en lördag med bra tips på och förklaring vad det kunde vara och hur jag skulle göra för att hjälpa till med felsökningen
Tomas
-
10 av 10
Ett par frågor
Jättebra och trevligt bemötande, presenterade lösningar utan att jag egentligen frågat. Högsta betyg.
Tonje
-
9 av 10
cpanel, kommer inte in
snabbt, klart och tydligt..
Sven
-
9 av 10
BCC av mail till min egen mailbox
Snabbt och tekniskt initierat svar
Mats
-
10 av 10
ogiltigt certifikat
certifikatet uppdaterades snabbt efter min anmälan
Kjell
-
10 av 10
Webmail
Snabbt och smidigt
Elisabeth
-
10 av 10
webbsida ********.com
Som alltid service utöver det vanliga!
Carl
-
9 av 10
Mailen i telefonen har sluat att fungera
Snabba svar och snabb hjälp! Toppen!
Jessica
-
10 av 10
betalningspåminnelse
Fast and painless ????
Florin
-
10 av 10
Utöka?
Alltid lika insiktsfull, vänlig och klok. Är så tacksam att ha er att hålla i handen.
Sofia
-
10 av 10
Kan inte logga in på mitt konto
Supporten gjorde ett mycket bra jobb.
Bo
-
9 av 10
Har vi mail?
Snabbt, konkret och trevligt.
Immi
-
1 av 10
Letsencrypt DNS challenge
Fick aldrig nnågot vettigt svar
Fredrik
-
10 av 10
Probbs med Mail
Alltid korrekt, bra, snabba, trevliga svar. Mycket tacksam för ert engagemang.
Sofia
-
10 av 10
Down
Ni är bäst när det kommer till support. Snabba svar och åtgärder. Vad mer kan man begära.
Krister
-
9 av 10
550 This message was classified as SPAM and may not be delivered
Snabb respons, bra svar förstod att det arbetades med problemet, framförallt att det kom svar på mina felrapporter det var väldigt bra och viktigt för mig. Tack
Risto
-
10 av 10
PHPMyadmin
Efter att jag fått en mp4 video så funkar det utan problem Niklas ska ha en riktig eloge för att han fixade detta.
Roland
-
10 av 10
Domänen *****.nu
Mycket snabba svar vilket gjorde att vårt problem kunde lösas snabbt. Det var lite problem i kommunikationen i början men största delen av detta var vårt eget fel.
Åke
-
10 av 10
Utöka utrymmet?
Snabba svar. Tydliga instruktioner. Vet inte om utgångsläget var så högt... Men jag tycker mig bli klokare för var gång jag får svar från er! Tack!
Sofia
-
9 av 10
Mina mail hamnar i mottagares skräppost
Snabba och svar som verkligen hjälpt
Mats
-
10 av 10
Re: Faktura ****** - Registrera Domän
Funkade hur bra som helst.
Frank
-
10 av 10
Konstigt interface
Hej! Ärendet hanteras effektivt och tydligt. Jag tycker att ni med åren ställt till det för användarna genom att trassla till det på konfigurationssidorna.
Bo
-
8 av 10
Hittar inte var jag kan konfigurera dns
Snabb och får saker och ting gjorda.
Suzanne
-
9 av 10
Problem med att uppdatera/lägga till DNS-records...
Mycket snabb återkoppling och bra dialog.
Håkan
-
9 av 10
Ej kontakt m server
Vi hade egentligen önskat en telefonsupport men förstår ert arbetssätt och både Niklas o Sebastian har hanterat det snabbt och bra!
Karl
-
9 av 10
Problem med DynDNS-uppdatering...
Snabb återkoppling och bra kommunikation. Löste problemet mycket snabbt.
Håkan
-
9 av 10
problem med koppling till Outlook [SLÅ IHOP]
Fick bra och snabba svar, som i och för sig inte löste problemet, men det var inget fel på servicen
Carola
-
10 av 10
Analytics
Snabba och tydliga svar som vanligt. Lysande.
Krister
-
10 av 10
Uppsägning av domännamnet
Toppen!!!
Florin
-
10 av 10
Epost .... igen... fast för ny domän..
Alltid extremt snabb återkoppling och lösningar på ställda problem!
Carl
-
10 av 10
Koppla domän till vår server
Jag fick hjälp med det jag behövde, väldigt nöjd.
Jonas
-
10 av 10
SPF... DNS...
Snabbt, enkelt och korrekt. Stort tack för finfin hjälp!
Sofia
-
10 av 10
Order #798503102020
Trevligt, snabbt, enkelt och helt utan krångel
Ann
-
10 av 10
Sv: Felaktigt pris
Hittar jag något som jag tycker är knasigt, underligt, eller bara vill veta mer om är ni alltid där och svarar! Fantastiskt fin service, som jag uppskattar stort.
Sofia
-
10 av 10
Re: Faktura *** - Registrera Domän [SLÅ IHOP]
Föredömligt bemötande och snabb hantering.
Peter
-
10 av 10
Ändra ägaruppgifter [SLÅ IHOP]
Alltid vänlig. Trots att det emellanåt hade varit helt ok att skriva med stora bokstäver "MEN FÖÖÖÖR I HE---TE!!!"" ;-) Så stort tack för snabb och korrekt hjälp.
Sofia
-
1 av 10
vidarebefordran hemsida
Jag må vara en liten kund, men det här är så otroligt oproffsigt skött!! Trodde någonstans att det är ni som skulle kunna detta med var DNS adresser och liknande skulle vara och se ut. Jag har fortfarande inte fått svar och hjälp på de frågor jag ställt?! Först var det inställningar för mail och sedan rätt DNS för websida. Är inte det detta ni kan? Näe, tack för mig!
Klas
-
10 av 10
Lägga till ett MX record för registrering av *******.net i O365
Trevligt bemötande och lätt att få hjälp
Tyreso
-
10 av 10
VB: Faktura xxxx - Registrera Domän
Snabbt och hjälpsamt svar.
Dennis
-
9 av 10
503 Service Unavailable error på flera hemsidor
Mycket snabb respons!
Richard
-
7 av 10
Re: Dags att förnya era domännamn *******.se
Snabbt, begripligt, bra helt enkelt!! ????
Sven
-
10 av 10
Ta bort lagringsgräns för epost
Snabbt o smidigt :-)
Kristin
-
10 av 10
felaktig betalning domän ..
Snabb precis hantering
lennart
-
7 av 10
email
Jag hade samma fel på domänen ****.se så det var ju bara att lösa pss för ****.se Det tog några kalenderdagar innan felet blev årgärdat då frågan också kom upp i annat ärende också
lennart
-
9 av 10
DNS-problem hos ENOM gör att vi inte får redirect på mail inom vår maildomän *****.com
Snabb åtgärd för att få upp funktionen.
Peter
-
10 av 10
Mailen fungerar inte
Mycket kundorienterat och serviceinriktat! Så tacksam för att det var just han som svarade på min chattfråga. Han var verkligen hjälpsam, och lugnade mig när jag var orolig för att mailen inte fungerade, och dessutom så snabb att svara på alla mina frågor.
Gerd
-
10 av 10
Kan inte längre nå administrationen av zon-filen
Mycket snabbt och det löste problemet direkt.
Peter
-
10 av 10
Går ej längre att logga in på ***@**** mail
Snabbt svar, direkt avklarat och trevlig ton i mailen. Utmärkt!
Jacob
-
10 av 10
Blockerad mail
Toppen! Min kund hade ett problem. Niklas kom med ett (eller ja flera) förslag. Vi tackade ja till det ena. Sen var allt löst. Mycket smärtfritt och snabbt jobbat. Och prisvärt!
Sofia
-
10 av 10
exchange konto "*****@******" verkar vara kapat - jag har precis bytt lösenord, men fungerar fortfarande inte...
Snabb respons - löste problemet direkt!
Martin
-
10 av 10
Hemsidan kan ej ansluta till Databasen
Han fixade det så då är man bäst eller hur?
Elisabeth
-
8 av 10
Har certifikatet gått ut?!
Undrar mest om det är något jag själv kan göra, så inte detta händer igen...
Sofia
-
10 av 10
PHP-uppdatering?
Bra
Felix
-
9 av 10
Slå på mailen
Bra jobbat med snabb och bra service.
Lennart
-
10 av 10
Kalender funktion
Helt grym! Var återkoppling och information att man jobbar vidare på problemet! Bäst IT supporten hittills!
Magnus
-
5 av 10
Re: Orderbekräftelse #************
Han gjorde säkert så gott han kan
Roger
-
10 av 10
Nu har jag ställt till det ....
Hej ! Lika suverän service som alltid, rekommenderar ofta registrera-domän till andra. Många tack igen
Mats
-
10 av 10
Backup
Som alltid utmärkt support och svar på de frågor som vi ställer!
Carl
-
10 av 10
Betald faktura
Snabb bra återkoppling
Helen
-
10 av 10
Strul med DNS för ******.eu
Snabb och fungerande lösning. Kom med egna ideer på hur det skulle lösas, och fixade inställningarna. Mycket nöjd!
Jacob
-
9 av 10
Kan inte logga in till spamexperts kontrollpanel
Jag fick bra hjälp och en ny lösning på plats med en gång av Niklas. Det gick kanske lite fort i början, så att mina ev spam-mail i gamla lösningen inte gick att få tag på, men totalt sett är jag väldigt nöjd med den nya lösningen.
Carl
-
10 av 10
SSL saknas, vad har jag missat?
Jättebra service, toppbetyg.
Tonje
-
10 av 10
Re: Betalningspåminnelse 1 - Order # *************
Mycket snabbt svar. Tror det tog fem minuter????
Anders
-
10 av 10
Mailen fungera inte.
Bra som alltid. Tackar. Känns skönt med bra support.
Christian
-
10 av 10
Kan inte längre koppla eller vidarebefordra e-post till klient
Mycket bra! Kollade upp att det var ett inställningsproblem för kontot och rättade snabbt till det.
Lars
-
10 av 10
Hemsida genom Weebly
Snabbt o proffsigt
Peter
-
9 av 10
Konflikt för mailtjänsterna? Omöjligt skicka mail!
Snabb respons både på första frågan och sedan under felsökningen. Blir en 9:a bara dock eftersom första "lösningen" inte fungerade... ;)
Jacob
-
10 av 10
skräppost ..
Mitt problem blev löst
lennart
-
10 av 10
Webmail slutat fungera
Snabbt och bra med en enkel förklaring av problemet.
Magnus
-
10 av 10
Perlscript fungerar inte
Bra tips så att felsökningen gick snabbt och smidigt!
Tomas
-
10 av 10
Mejl åtkomst
Han är bäst
Elisabeth
-
10 av 10
Kan inte skicka mejl
Niklas återkom och fixade problemet rätt omgående, då det efter någon timme gick att skicka mejl igen. Jag är väldigt nöjd med er respons och det som gjordes.
Katarina
-
10 av 10
Kontrollpanelen och epost fungerar inte och min domän ****.se är rödmarkerad
Han verkar stå ut med min okunskap i vissa frågor och det är en eloge från min sida.
Li
-
10 av 10
Avstängt epost konto för att skicka mail
Tydligt och bra, trots att jag hade 3 olika frågor.
Kris
-
9 av 10
Vidarekoppling domänen *******.se
Bra, men saknar info om varför felet uppstod.
Ingemar
-
8 av 10
Email fungerar inte i outlook längre
Svarade snabbt o försökte förstå vad som hänt. Hittade dock ingen lösning varför problemet uppstått
Anders
-
10 av 10
SPF, DKIM och DMARC
Åtgärdat snabbt och problemet försvann
Kjell
-
7 av 10
Kan inte verifiera serveridentiteten
Hej. Den enda återkoppling jag fått i ärendet är ”Hej, vi jobbar med detta.” Efter en stund började mailen funka, men inget besked om vad felet var eller att det är klart. Så, högt betyg för att felet fixades snabbt. Lågt betyg för bristfällig kommunikation.
Carl
-
10 av 10
Flytt webbhotell
Smidigt och med god kommunikation som alltid!
Carl
-
10 av 10
Fwd: [Installatron] My blog backup misslyckades [SLÅ IHOP]
Snabbt och löste problemet.
Peter
-
10 av 10
Det går inte att skapa en e-post adress med min domän ***.com
Han tog sig ann ärendet på ett begripligt sätt och hjälpte till att lösa problemet när jag väl hade formulerat frågan bättre.
Li
-
10 av 10
Betald faktura
Snabb återkoppling och åtgärd
Marita
-
9 av 10
Abuse/spam/Hack?
Efter lite strul beroende på mig som användare av epost, fick jag ett bra svar och kunde därmed återgå till vardagen. TACK
Sven
-
10 av 10
Oops.. something went wrong
Niklas är alltid väldigt trevlig och hjälpsam!
Felix
-
10 av 10
Re: Betalningspåminnelse 1 - Order # **************
Hej, med stort tålamod och extra service. Vi är tacksamma och har upptäckt att flera sätt som vår interna kommunikation kan förbättras. Det kan omskrivas till: Tack för förtroendet, det är vi som hanterat detta felaktigt. Vi har omsatt personal men nu är vi på hur detta hanteras i framtiden. Mvh Robert
Robert
-
10 av 10
Peka om domän
Med bravur
Martin
-
10 av 10
Vill fråga om detta stämmer
Alltid snabb och korrekt - tack
Elisabeth
Omdömena hämtas varje natt ur vårt ärendesystem. Vill ni själva lämna ett omdöme får ni möjlighet till det när ett ärende avslutas — så här når ni oss.