Vår kundtjänst finns här för er

Välkommen till vår Kundtjänst

Vill ni fråga något precis nu? Prova då vår on-line chat längst ned på sidan. Vi har annars en omfattande dokumentation i vår Kunskapsdatabas.

Är ni redan kund hos oss, logga då in till ert kundkonto och lägg ett ärende i dess Helpdesk. Detta är det absolut snabbaste sättet med att få hjälp.

Vi har en helt överlägsen support redan i första linjen. Vår support kan domäner, vi vet vad redemption är, vi vet hur DNS fungerar, vi vet det direkt i vår first line support, mycket sällan behöver vi eskalera problem. Vi har ingen kostnadspressad storskalig HelpDesk med låglönepersonal som använder ett antal fördefinierade svar, vi ger svar direkt och korrekt

Jag har glömt lösenordet till Kundkontot. Hur gör jag?

Har ni glömt ert lösenord ert Kundkonto kan ni återställa det genom att klicka på Glömt lösenordet? Hämta det nedanför inloggningsknappen på https://kunder.support/clientarea.php. Ett brev kommer då att skickas till er kontaktadress där ni ombeds att bekräfta återställningen. Ni bekräftar genom att klicka på en länk. När ni gjort det skickas ett nytt lösenord till er och det använder ni för att logga in.

Har ni inte tillgång till den aktuella e-postadressen kan vi skicka kontouppgifterna till er per vanlig post. Läs mer om detta i vår FAQ

Jag vill inte förnya min domän. Hur gör jag?

Om ni inte vill förnya ert domännamn kan ni alltid bara ignorera de påminnelser ni får, fakturorna kommer att kancelleras per automatik när domänen har löpt ut.

Redan utfärdade fakturor kan ni om ni vill enkelt kancellera själv, se vår FAQ.

Om ni inte vill att någon faktura skall skapas, avaktivera då Automatisk Förnyelse för domänen.

Detta gäller för alla våra tjänster. Vi har inga uppsägningstider. Vill ni inte förnya en tjänst när den löper ut, ignorera då helt enkelt de påminnelser ni får om obetalda fakturor etc. Behöver ni inte våra tjänster skall det vara lätt att avsluta dem.

Jag vill flytta min domän till någon annan. Hur gör jag?

För mer information om flytt av domäner, se vår FAQ.

Steg för steg instruktioner hittar ni i följande artiklar:

Skall ni använda er domän till ett webbhotell, då behöver ni inte flytta den, det räcker att ni pekar om er domän mot webbhotellets namnservrar. Det gör ni via kontrollpanelen, https://kunder.support/clientarea.php. Behöver ni hjälp med det hjälper vi gärna till.

Jag behöver inte alla tjänster som följer med registrering av domännamn. Kan jag få rabatt?

Svaret är Ja på det.

Ange rabattkupongen BaraDomän i kassan när ni skall betala så erhåller ni de rabatterade priserna som anges på sidan Domännamn

Jag har fler frågor. Finns det fler svar?

Ja, det finns många fler svar i vår Kunskapsdatabas och i vår WebbMotell FAQ.

Kunskapsdatabas

Sök svar bland de vanligaste frågorna vi får i vår omfattande kunskapsdatabas.

Guider

Guider i form av filmer som visar hur olika saker i framförallt kontrollpanelen utförs.

Driftinformation

Här informerar vi om driftproblem och annan viktig information

Är det något ni undrar över? Fråga oss.

Fundering

Support & Dokumentation

Kundtjänst

Vill ni fråga något precis nu? Prova då vår chatt. Vi har annars en omfattande dokumentation i vår Kunskapsdatabas  och i vår WebbMotell FAQ

eller i vår Chatt i nedre vänstra hörnet.