Crafty Syntax Live Help är en öppen källkod chat-baserade hjälp program.
Live Help är en multi-användare med många operatörer, flera avdelningen Live Help support chat system som gör att aktörerna i de webbplatser för att övervaka sina besökare när de surfar på plats och proaktivt öppna en chatt med besökaren. Funktioner inkluderar auto-invite, referer spårning, sida spårning, chat anmälan användaren skriver meddelande, flera sessioner chatt, ljud alert, lämna ett meddelande om offline, push webbadresser, snabba svar, och flera operatörer.